予約台帳・管理

複雑な現地体験の予約受付けができるように、必要な項目にフル対応!体験に特化した予約モデルで適切に予約を受付けた後は、参加当日の集合やお迎えのご案内をしっかりお伝えして表示。後から予約を検索したい場合も、直感的に項目を入れれば素早く結果を表示。検索結果はcsvへ出力できるのでレポート作成にも活用出来ます。

  • 体験特化の予約モデル

    リアルタイム予約に加えてリクエスト予約(仮予約やキャンセル待ち)にも対応。自由に設計できる予約フォームで必要情報を入手

  • 当日の大事な案内も対応

    参加当日の集合場所や時間、ピックアップの説明など体験の参加に欠かせない情報も標準搭載。お客様へのコメントもできる機能付き

  • 予約検索・出力

    名前や日付、予約番号などの様々な条件で検索と素早い結果表示。結果はcsvへ出力できるので、レポート作成にも活用

体験特化の予約モデル

  • リアルタイム予約+リクエスト予約

    体験の性質や状況に合わせて、使いやすい両方の予約タイプをご用意。どちらか一方だけではなく、両方の予約タイプを併用することで大きなメリットがあります!予約期限の違い、最少催行人数未達時、在庫数のオーバーした際の一時受付けなど様々なシチュエーションへ柔軟に対応することができます。

  • 仮予約・キャンセル待ちを活用

    リクエスト機能を使うことで、最少催行人数がある場合の仮予約や定員を超えた際のキャンセル待ちを表現可能。リクエスト後はスタンバイや、事後的な確定や却下もできる安心の機能付き。スタンバイ(保留)にした予約は、期日を指定してリマインドすることで処理忘れを防止できます。

  • 柔軟な予約フォーム

    体験ごとに欲しい参加者情報が異なることはよくあるケース。各体験毎に違った予約フォームをツールから登録・編集できるので、どんな情報でも逃さずに入手します。解答欄はテキストだけではなく、選択肢の中から選択したりと自由に設計OK。回答の必須や任意も選べるため、欲しい情報は必ず入力、他はできればといったことも表現できます。入手した情報は後から編集や更新もできるので、非常に使い勝手の良い予約フォームを実現できます。

当日の大事な案内も対応

  • 参加のご案内とお客様へのコメント表示

    体験に適切に参加してもらえるよう、現地集合情報やピックアップ情報を予約毎に指定と記入が行なえます。お客様へ何か伝えたいことがある場合は、コメント欄に入れることで他の情報と一緒に伝えることも可能。内部向けには別のメモを用意しているので、お客様向けコメントを存分に活用してください。

  • 現地集合場所・詳細・時間

    直接現地に集合してもらう場合は、事前に情報を登録しておくこと手間がかかりません!体験詳細ページの表示だけではなく、予約時に自動でご案内を行えます。場所はGoogleマップと連動しているため、お客様もすぐに場所の特定が可能です。場所が少し複雑な場合は、道案内などの詳細を登録しておけば場所と合わせて表示とご案内。時間も決まっていれば、毎回同じ集合時間を手間なくご案内できます。

  • ピックアップ場所・詳細・時間

    お迎えがある場合は、予約1つ1つに毎回情報を指定することも、特定のピックアップ情報を自動で出すこともできます。お迎え場所や時間が決まっている場合は、事前登録が断然おすすめ!お客様の滞在先やホテルの場所に応じて、自動で最寄りのピックアップ場所をシステムが自動で特定します。もし自動案内から変更したい場合も、1つ1つの予約で更新できるので安心。増えている民泊の方にも簡単にお迎え場所を提示することができます。集合場所と同様に、各ピックアップ場所の詳細も記入できるのでお客様を迷わせません。

予約検索・出力

  • 様々な条件で簡単検索

    お名前、参加日、予約日、体験名、予約ステータス、予約番号、予約元、取引名など様々な条件で探すことが可能です!特にお名前や予約番号に関しては「あいまい検索」に対応しているので、文字がすべて一致しなくても大丈夫。部分的な一致や大文字や小文字関係なく該当する予約をすべて検索してくれます。

  • AND条件・OR条件

    各項目をそれぞれ指定することで、すべての条件を満たす予約をAND条件で探します。項目を足せば足すほど特定の予約記録が見つけやすくなります。また、同じ項目内で複数の条件を指定することで、どちらか1つでも条件を満たすOR条件で検索可能。はっきり思い出せなくても、広範囲で特定の予約記録を見つけ出すことができます。

  • 結果をcsvへ出力

    予約検索の結果は、そのままcsvへ出力が可能。ダウンロードに必要な予約項目も自由に選べるので、必要な情報だけ出力が行えます。日付を上手く指定すれば、その月の予約すべてをダウンロードできるので、自社内のレポート作成にも活用いただけます。